1. Introducción
En ACCESORIOS ALMA, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma en línea.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
ACCESORIOS ALMA, con domicilio en Cra 1F No. 1-64 de Tenjo, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta o inquietud relacionada con esta política, puede contactarnos a través de info@accesoriosalma.co / 3224658547.
3. Recopilación de Información
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando usted interactúa con nuestra plataforma, incluyendo pero no limitado a:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Información de Pago: Datos necesarios para procesar pagos a través de Mercado Pago, como detalles de la tarjeta de crédito o débito, aunque estos son gestionados directamente por la plataforma de pago.
- Información de la Cuenta: Datos proporcionados al registrarse en nuestra plataforma, como nombre de usuario y contraseña.
- Información de Navegación: Datos sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
4. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
- Procesamiento de Pedidos: Para gestionar y entregar sus compras, así como para procesar pagos.
- Servicio al Cliente: Para responder a sus consultas, gestionar devoluciones y proporcionar soporte.
- Mejora de la Plataforma: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios y productos.
- Marketing y Promociones: Para enviarle información sobre productos, ofertas y promociones que puedan ser de su interés, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
5. Almacenamiento y Protección de Datos
- Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.
- Retención: Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que la ley exija un período de retención más largo.
6. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros que nos proporcionan servicios, como el procesamiento de pagos, envíos, alojamiento web y análisis de datos, bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas por parte de las autoridades públicas.
7. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.
- Revocación del Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de info@accesoriosalma.co / 3224658547.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos leer sus políticas de privacidad.
10. Cambios en la Política de Privacidad
ACCESORIOS ALMA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de las actualizaciones.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad y protección de datos, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@accesoriosalma.co / 3224658547.