1. Introducción
En ACCESORIOS ALMA, nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra segura y confiable. Utilizamos Mercado Pago como nuestra interfaz para la realización de pagos, garantizando la protección de la información financiera de nuestros clientes.
2. Métodos de Pago Aceptados
A través de Mercado Pago, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club)
- Transferencias bancarias
- Pagos en efectivo en puntos autorizados
- Saldo en la cuenta de Mercado Pago
3. Proceso de Pago
- Selección de Productos: Al finalizar su compra, será redirigido a la plataforma de Mercado Pago para completar el proceso de pago.
- Información Segura: Mercado Pago utiliza tecnología de encriptación avanzada para proteger su información financiera durante la transacción.
- Confirmación de Pago: Una vez completado el pago, recibirá una confirmación por correo electrónico tanto de Mercado Pago como de ACCESORIOS ALMA.
4. Seguridad de la Información
- Encriptación: Todas las transacciones realizadas a través de Mercado Pago están protegidas por encriptación SSL (Secure Socket Layer) para garantizar la seguridad de sus datos.
- Protección contra Fraude: Mercado Pago cuenta con un sistema avanzado de detección de fraudes que monitorea y evalúa cada transacción para identificar y prevenir actividades fraudulentas.
- Confidencialidad: ACCESORIOS ALMA no tiene acceso a la información completa de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Toda la información sensible es manejada directamente por Mercado Pago.
5. Reembolsos y Cancelaciones
- Proceso de Reembolso: En caso de devoluciones aprobadas, los reembolsos se procesarán a través de Mercado Pago y se acreditarán al método de pago original. Los tiempos de reembolso pueden variar según el método de pago utilizado y las políticas de Mercado Pago.
- Cancelaciones: Si necesita cancelar una transacción, comuníquese con nuestro servicio al cliente lo antes posible. Si la cancelación es aprobada, se gestionará el reembolso correspondiente a través de Mercado Pago.
6. Atención al Cliente
- Soporte: Para cualquier problema o consulta relacionada con los pagos, puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@accesoriosalma.co / 3224658547. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
- Resolución de Disputas: En caso de disputas relacionadas con los pagos, trabajaremos en conjunto con Mercado Pago para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y efectiva.
7. Privacidad y Protección de Datos
- Política de Privacidad: Su privacidad es importante para nosotros. La información recopilada durante el proceso de pago se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la política de privacidad de Mercado Pago.
- Consentimiento: Al utilizar nuestra plataforma y realizar pagos a través de Mercado Pago, usted consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con estas políticas.
8. Cambios en la Política de Pagos
ACCESORIOS ALMA se reserva el derecho de modificar esta política de pagos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y entrará en vigor de inmediato.
9. Contacto
Para más información sobre nuestra política de pagos seguros, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@accesoriosalma.co / 3224658547.